ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Stara Praga

Stara Praga повідомляє, що законодавством України, зокрема, Законом України «Про захист прав споживачів», не передбачено можливості повернення продовольчої продукції належної якості. Так, повернення грошових коштів за продукцію належної якості Stara Praga не здійснюється.

Повернення грошових коштів можливе виключно у наступних випадках:
Продукція, придбана у Stara Praga, неналежної якості;
Споживачу/Покупцю доставлено продукцію, яка якісними чи кількісними характеристиками не відповідає його замовленню.

У разі виявлення Покупцем/Споживачем, що йому передана продукція неналежної якості, він має право до закінчення терміну придатності повернути продукцію неналежної якості Stara Praga і вимагати повернення сплаченої грошової суми, або вимагати заміни продукції неналежної якості. При цьому вартість продукції повертається клієнту протягом 3-х банківських днів з моменту отримання заяви Покупця/Споживача про це тим же способом яким був зроблений платіж за продукцію.

У разі виявлення Споживачем/Покупцем розбіжностей між його замовленням та отриманою продукцією, Споживач/Покупець має право прийняти дану продукцію або відмовитися від неї і вимагати заміни на продукцію, передбачену замовленням, або повернення грошових коштів за фактично не одержану продукцію. Заміна продукції, що не відповідає замовленню за асортиментом, здійснюється шляхом оформлення нового замовлення.